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2006年11月10日

何谓知识?何谓知识管理?

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何謂知識?
       資訊、技術、知識三者間的差異有多大,所謂資訊管理與技術管理在學術上已有相當明確的定義,但知識管理的內涵為何? 知識管理與技術管理有多少差異?

  一般而言,資訊是知識的輸入端,技術是知識的產出端,但資訊與技術的定義與內容較明確清楚,而知識是需要經由客觀分析與主觀認知形成,且與人相關,相對比較難系統化與明確的淬取。

  知識的分類可分為內隱與外顯,可存在於個體與團體。個人擁有大量知識,因此稱為知識份子; 組織擁有大量知識,稱為知識型企業; 當知識大規模的參與影響社會活動,就是所謂知識經濟。

  知識不同與資訊,其特徵在資訊要經過學習過程與價值認知方能形成知識。知識也不同於技術,技術是產品與服務的具體組成部份,因此僅屬於有形知識的一部份,而知識還包括產品與服務的抽象組成部份,並作為驅動技術創新與產品創新的重要基礎。
--劉常勇

知識管理的定義

       有關知識的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護、創新活動,並將知識視同資產進行管理,凡是能有效增進知識資產價值的活動,均屬於知識管理的內容。結合個體與團體,將個體知識團體化,將內隱知識外顯化;結合組織內部與外部,將外部知識內部化,將組織知識產品化,則屬於知識管理的過程。

--劉常勇


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