汽修软件-汽配软件-汽修厂用首佳汽修汽配管理软件系统管理汽修厂

汽车修理厂员工守则(汽修厂员工管理制度相关):

为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本守则。本守则也是评价员工表现的依据和标准，大家应自觉遵守。
一．爱岗敬业，团结进取
全体员工要热爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作风，以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
1．以企业发展为己任，牢记企业的宗旨和目标，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。
2．以提高业务效率和企业效益为重心，充分发挥自己的主观能动性，热爱企业，关心企业，时时处处把企业利益放在第一位。
3．以培养企业团队精神为核心，积极维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。
二．积极勤奋，恪尽职守
全体员工要保持积极主动的工作热情，勤勤恳恳，讲求实效，对工作认真负责。
1．工作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。
2．尊重领导，服从分配，在胜任本质工作的前提下，积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。
3．遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面分析，认真排查，积极寻求相应的方式和对策，予以迅速处理或妥善解决。
三．积极学习，开拓创新
全体员工要努力学习，强化训练，自我加压，不断创新，以适应企业发展和个人成才的需要。
1．积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。
2．熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。
3．积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。
四．严以律己，遵章守纪
全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。
1．严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。
2．严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或办理业务。
3．严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整洁。
五．爱护公物，廉洁奉公
全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。
1．对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护，不得擅自私用和铺张浪费。
2．在日常工作和业务往来中要认真履行财务手续，不得利用职权和工作便利徇私舞弊，在财务开支方面不允许先斩后奏。
3．在日常工作和业务往来中不得向客户提出额外要求，在业务费用方面不允许额外超支，
六．诚信待人，严守机密
全体员工要诚实守信，讲究策略，严格保守企业的商业机密，以免给企业的信誉和经营带来不良影响，给企业的效益带来严重损失。
1．不得违背企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。
2．不得擅自对外提供和泄露企业内部的发展规划、工作计划、决策方案、财务报表、会议记录、营销信息、客户档案等各种资料。
3．不得擅自对外提供和泄露员工个人的的工作记录、客户信息、销售数据等各种资料。

　　在汽车维修市场竞争日益激烈的今天，淮安市的汽车4S店比比皆是，按说淮安市建工汽车修理厂的业务应该会出现滑坡现象，但是不仅仅没有业务下滑，而且还有蒸蒸日上的趋势。究其原因，不善言词的杨志淮厂长介绍了一般汽车维修企业都能说出的6个字“质量”、“服务”、“价格”。为什么淮安市建工汽车修理厂坚持质量过硬、服务至上、价格便宜，就能在激烈的竞争中处于强势呢？

日前，淮安市某单位的车辆出差在江阴，突然抛锚在路上。正在驾乘人员一筹莫展之际，驾驶员想起了淮安市建工汽车修理厂给的24小时服务热线。他抱着试试看的心理打了报修电话。谁知淮安市建工汽车修理厂真的将清障车开到了江阴，将抛锚车辆拖回。据该厂厂长杨志淮介绍，只要是国际SOS救援组织、蒙迪爱尔国际援助中心和中联车盟救援组织会员单位都可以享受免费施救，这仅仅是他们服务的一个缩影。

　　“市建工汽车修理厂的质量，驾驶员是放心的。”杨志淮厂长信心百倍地说。该厂是德国博世公司在全中国设的200多个博世服务站之一，也是苏北地区唯一的一个博世服务站。怕记者没听懂，他拿出了博世公司的火花塞给记者看。“这是火花塞的触点，博世火花塞触点，几乎看不见，再看看这个国产火花塞，触点完全暴露在外面，这样极其容易老化乃至失效。”据了解，现在上路的车辆大多属于电喷汽车，凡是电喷汽车的配件，有80％的配件是博世公司的，而博世公司的产品却是全球公认最好的产品。

　　新车上牌、车辆年审、过户等环节是驾驶员最烦的事情，而只要你在淮安建工修理厂长期保修车辆，这一切都可以享受到厂方代为办理。不仅仅如此，客户的车只要抛锚了，只需一个电话，无论是在安徽，还是河南，淮安建工汽车修理厂都免费派清障车拖车。技术力量方面，该厂不仅仅有6名技师，而且在技师之中，有专门学习3年汽车维修专业的常熟理工大学的大学生。24名专业技工为客户提供全方位的服务。他们还在2008年6月底举行的淮安市汽车维修行业修理工技能比赛中获得一等奖。该厂还引进了“尾气分析仪”、“四轮定位仪”、“大梁校正仪”、“修车王”、“电脑解码仪”、“博士多功能电脑检测仪”等先进的检测设备，杨志淮厂长说：“那次比赛158家维修企业参加，拿奖已经很不容易，更何况是一等奖。在这里，上至宝马凌志、下到奥拓夏利，我们都可以提供维修服务。 ”同时他还是蒙迪爱尔国际援助中心和中联东盟救援组织会员单位。

　　“我们的企业参加了政府采购、是淮安市第二批放心消费试点企业。”杨志淮厂长很自豪地介绍自己的企业。连续两年被江苏省交通厅评为维修信誉3A级企业，顺利通过了ISO9000企业认证体系，是全市5家维修信誉3A级企业之一。在这里修车的客户一般不用考虑价格因素。诚然，杨志淮厂长也对现有的维修市场存在意见。路边店确实便宜，但便宜没好货，这话用在汽车维修行业再恰当不过了。就拿桑塔纳的保险杠来说，路边店只要几十元。能不能用？确实也能用。但你保不准它哪天会掉下来，而且什么时候掉下来，就不得而知了。淮安建工修理厂都是原厂的配件，价格比不了路边店，但同样的配件，与其他修理厂相比可以保证价格是相对便宜的。而且还提供了很多免费的项目，这不就相当于在配件上让利于客户了吗？

　　在企业荣誉陈列室里，围绕着墙壁四周一排排的荣誉牌都快放不下了。在记者采访间隙，杨志淮厂长还忙里偷闲地接待了几个客户，为他们送上了“三个一”的服务。

　　硬件服务到位了，这里的软件服务也同样到位。无论您的车是第一次上门还是无数次上门维修。当您坐在客户休息大厅里，您可以享受到杨志淮厂长的“一杯茶、一根烟和一块口香糖”的“三个一”服务，当您的车辆经过检测后，才进入具体的修车环节。而且这里洗车、自动变速箱油检查、换灯泡工时、吸尘、打蜡、调整火花塞间隙等40项工序都是免费的。

作者:淮安日报.原文:http://www.hynews.net/harb/html/2008-12/30/content_93577.htm