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网友评论:

谢谢您的来访！我来回答您的问题：
1、我们的软件是基本windows环境下的C/S结构的应用软件，需要Sybase anywhere数据库的支持，这个数据库是免费的，所以是和软件一起捆绑的。客户无需再投入数据库方面的成本。
2、软件有自动备份功能，出错可以修复。我们有反应及时的售后服务和技术支持，对于向我们反映的问题都会很快的解决。
3、有客户关系管理的功能，在客户档案可以按电话号码等查询车主信息。有工作自动提醒功能，提醒工作人员主动跟进，不错失机会。
4、目前的版本还没有图片库功能，如果有需要我们可以考虑增加这些功能。
5、半年的免费软件服务。软件质量问题终生维护和提供升级版本。

客户真正的关心软件的实质功能还是非常明智的。大部分人都喜欢先关心价格再谈其它问题，我觉得不明智。

我会发邮件给您，请查收。

我是一间汽修厂的，之前用开的软件旧了要换。你的软件可能不错,但我想知到:一、它需要基于什么软件或要什么数据库支技吗?是否需要买来还是预装或捆绑消 售。二、出错后怎么办，修复补救还是靠备份，有无自动备份功能。三、客户管理中有电子商务或电话弹屏等功能吗？能弹出与这电话有关的车辆的全部资料。四、 相关的图片库功能吗，保险业务和车辆进出厂、交接等有大量照片要记录的。五、有没有报价，升级和服务有那些承诺？如果我们用开了想买才发现太贵才知错不是 晚了！

怎么免费试用2个月啊!还是要解压密码啊!

各位网友请注意，汽修汽配管理软件和汽车美容管理软件不是免费的，但可以免费试用2个月。首佳的汽车维修资料库管理软件才是免费的。

为什么没有你们的压缩包的解压密码，既然是免费软件为什么要加密，你们不能公开解压密码吗，或者在打包的时候不加密

请注意:最新版本的试用版本是不需要解压密码的.这一项改进已经有一年多了.如果您下载的是以前的旧版本可能会提示需要解压密码.这个问题请到首佳软件网站http://www.whsjsoft.com/下载中心里面第一个,重新下载新的直接解压就可以安装了.其它问题请加QQ353542303,电话13400500515

一、如何安装USB狗？

USB 狗是即插即用设备，支持热插拔，所以您安装USB 狗时无需关闭计算机，只要将USB 狗插入计算机的USB 口就可以了。计算机一般至少有两个USB口，您可以把USB 狗插到任意一个口上，不会影响USB 狗的使用。如果您在插入USB 狗以前没有安装过USB 狗的驱动程序，那么在您把USB狗插到计算机的USB 口上后，一般情况下，Windows 98/ME/2000/XP/Server 2003操作系统会马上提示发现了一个叫“UMI (V1.0)”的新设备（如果使用的是老硬件，则提示为“USB Dog (Ver.C)”或“UMC (FV5.1)”的新设备），要求您安装该设备的驱动程序。此时请取消安装设备驱动程序的操作，拔下USB 狗，然后安装
USB的驱动程序。安装程序会自动完成USB 狗驱动程序的安装。然后再插入USB锁。

一般情况下，单机版本的加密锁在winme/2000/XP/Server 2003下不需要安装驱动程序。网络锁需要安装首佳软件提供的USB驱动程序。

二、注意事项

1、因为只有Windows 98/Me/2000/XP/Server 2003 系统才能提供USB 的驱动程序，所以要求您的加密程序必须在以上操作系统下执行。如果需要在Windows NT 4.0 下使用USB 狗请与我们联系。

2、判断机器是否支持USB，可通过查看Windows 的控制面板/系统/设备管理器中是否有通用串行总线控制器一项，有则支持，否则不支持。
注意：一些主机的CMOS 中有允许（ENABLE）或禁止（DISABLE）使用USB的设置，如使用USB 狗必须使其设为允许（ENABLE）。

3、使用USB 狗，在安装驱动之前，最好不要插入USB 狗，在驱动安装完毕以后，再插入USB 狗，否则可能造成USB 狗驱动的安装不正确。对于并口狗不存在此问题。USB 狗及驱动程序已经通过了在Windows XP 下的WHQL 认证，所以在Windows XP 以上的操作系统上会更加稳定和安全。

4、WIN98操作系统在安装USB接口驱动时请用首佳软件光盘加密锁目录下的Win98-HID目录内的驱动程序信息文件。

5、当先插锁而后安装驱动程序，则不能自动搜索硬件设备，需手工指定驱动程序路径，如果要系统自动对硬件进行注册，需重新起动计算机。

6、如果安装时出现蓝屏保护性错误（Windows 9x 下），可能是您的系统中感染了病毒。请用杀毒软件杀毒后再进行安装。在Windows NT/2000/XP/Server 2003 操作系统下安装时应以具有系统管理员权限的身份登录。

7、找不到 USB 加密锁的问题？
根据 USB 加密锁上灯的状态也可以判断出问题：如果长亮说明正常，如果每秒闪烁 1 次说明没有安装驱动程序或 USB 口有问题；如果闪烁是其它状态则说明加密锁损坏；如果灯不亮而且系统提示“找到 USB 设备”则是加密锁损坏，否则可能接触不良或 USB 口有问题。 判断 USB 口好坏的办法是，第一次插入加密锁的时候，系统会提示“找到 USB 设备”并安装驱动程序，如果没有则说明 USB 口有问题，可能是没有正确安装 USB 主机控制器的驱动程序或在 COMS SETUP 中禁止了 USB 功能或主板的 USB 口有硬件故障。如果你有其它 USB 设备（如 USB 鼠标）的话也可以试一下，来判断 USB 口的好坏。

8、安装了驱动程序，为什么我的 USB 加密锁插上后显示未知设备？
一般是有干扰或是接触不良，重新插入即可。

9、什么是 USB 接口，它有何优点？
USB 接口的含义是通用串行总线，英文全称是 Universal Serial Bus 。是一种新的接口标准。 USB 接口设备的优点是即插即用、支持热插拔、传输速度快、可通过扩展连接多个 USB 设备，不用担心 USB 加密锁与打印机等外设的冲突。

10、其它问题与方法：
换另一台计算机进行测试，是否问题还出现。
检查计算机是否受病毒感染（病毒可能阻止程序的正常运行）。

三、首佳管理软件方面的设置

1、通过首佳科技发出的锁都贴有版本的标签，注明了是什么版本的加密锁。不同版本的加密锁不通用。

2、软件安装目录下的app.ini文件需要进行以下设置：
softedition =至尊版
softlock    = 网络锁
lockServerIP=192.168.0.188
说明：
softedition的值为你所使用的版本，要与加密锁标签一致在软件启动时才能找到加密锁。
softlock 为加密锁的版本类别，如果单机请填softlock    = 单机锁
lockServerIP为网络锁服务器IP地址，动态IP的请填服务器计算机名。单机锁与此无关。网络锁可以安装在任意一台机器，与数据库服务器无关，并不一定要放一起，放一起也无所谓。

3、网络锁还需要启动网络锁服务程序，客户端才可以找到网络锁。

四、其它问题请与首佳科技或软件供应商联系。

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近日查看后台统计时，顺便关注了一下相关关键字排名，发现有很多汽车维修行业关键字的自然排名进入前10名，很多是前三名。可惜前面太多广告了。

本博客的行业关键字主要以汽车维修和汽车修理为主要关键字，以汽车维修而延伸的相关的关键字有：汽车维修管理软件、汽车维修软件、汽车维修资料软件、汽车维修资料、汽车维修管理制度、汽车维修管理、汽车维修厂管理软件、汽车维修厂管理、汽车管理软件、汽车软件、汽车维修管理软件下载。

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以后将会增加以这些关键字为主题的文章的发表。

来自：汽车维修管理软件博客

新闻背景：

从今年９月开始，厦门市公务车将实行定点维修。根据厦门市近日出台的有关规定，市直行政事业单位的大客车、小轿车、旅行车、面包车、吉普车等车型都要实行统一的定点维修。

近日，厦门市公物处理中心制定出台了《厦门市政府采购车辆定点维修企业年度考核办法》。

    该《办法》从“考核时限、有效投诉、资料报送、保修期内返修率、《结算单》规范程度、发出《维修改正项目通知书》份数及改正效果情况、满意度调查情况、奖励加分”等十个方面制定了具体考核办法。

首佳汽配汽修管理软件针对上述考核办法的规定，提供了新版本的结算单格式，以便厦门市公务车定点维修厂更容易的通过厦门市政府采购中心的考核，在公务车定点维修厂的指标竞争中占得先机。

软件提供免费下载和免费试用，下载网址：http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_Download.asp
联系电话：0591-83856552

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来自：首佳汽配汽修管理软件博客

应用于汽修厂的首佳汽修管理软件，还可称为汽修软件、汽修厂管理软件、汽修厂软件等。软件功能主要包括汽修业务管理、汽配业务管理、售后服务管理、客户关系管理、系统管理等。本文介绍汽修业务管理功能部分。汽修业务是汽修厂的基本业务，也是核心业务。首佳软件针对汽车维修业务流程而设计的汽修业务管理部分简介如下：

汽车维修业务流程图：

发件人 汽车修理厂管理

汽修业务功能简介：

1、委托维修单：汽修厂前台接车，客户的车进厂后进行一定的评估，需要修理那些项目，需要什么配件，及修理以外的代办业务，以及客户所委托的相关修理业务，打印委托维修单让客户确认。

2、派工单：开了委托单接后，对各修理项目进行派工检测维修，输入派工单的工时，是为了打印出派工单，自动计算工人工资。

3、维修领料单：给委托单领用材料。选定要领料的车辆，选定领料员，领用配件，打印出领料单，库存会相应减少，配件资料会转到结算单。如果修理厂根本没有仓库管理，可以不在这里领料，直接在结算单输入配件。

4、车间调度：负责汽车维修进度管理和每辆车的维修状态。车辆修好后，车间负责人验收合格，设定完工审核标志，不可再修改领用的材料，等待车主结算。

5、维修财务结算单：用于维修结算和审核。汽车修好后,车主结算,打印出财务结算单。 以后可在“维修档案”查看到所有财务结算单，维修收入利润帐也是根据财务结算单生成。本功能可以保存、审核、入帐、做附表、打印等。首佳软件尽量做到简化 流程，提高工作效率，中小厂可简化业务流程，直接在结算单完成一辆车从进厂到出厂的所有修理业务处理。

6、保险跟踪提醒：汽修厂代买保险可以用这功能保存保险单，设定跟踪日期，到期将会自动提示。可发短信通知车主给予提醒。

7、维修服务跟踪：维修财务结算单结算审核时可以将需要回访的车辆转到维修回访跟踪表来。到期时系统自动提醒那些客户需要跟踪。可发短信通知车主给予提醒。

8、年审证照查询：按客户档案的信息，查询某月份车主的行驶证和驾驶证的年审日期，可发短信通知车主给予提醒。

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应用于汽修厂的汽修管理软件，还可称为汽修软件、汽修厂管理软件、汽修厂软件等。首佳汽修管理软件可应用于汽修厂日常的汽修业务的管理，用计算机来参与汽修厂的管理，可明显提高汽修厂的管理水平和工作效率。首佳汽修管理软件结合了上千家汽修厂的汽车维修业务流程和汽修厂管理的精髓。软件功能主要包括汽修业务管理、汽配业务管理、售后服务管理、客户关系管理、系统管理等。功能菜单模块包括汽修业务、汽修业务报表、汽配业务、汽配业务报表、汽配库存管理、汽修财务管理、客户关系管理、系统管理。功能简介如下：

一、汽修业务简介：

1、委托维修单：汽修厂前台接车，客户的车进厂后进行一定的评估，需要修理那些项目，需要什么配件，及修理以外的代办业务，以及客户所委托的相关修理业务，打印委托维修单让客户确认。

2、派工单：开了委托单接后，对各修理项目进行派工检测维修，输入派工单的工时，是为了打印出派工单，自动计算工人工资。

3、维修领料单：给委托单领用材料。选定要领料的车辆，选定领料员，领用配件，打印出领料单，库存会相应减少，配件资料会转到结算单。如果修理厂根本没有仓库管理，可以不在这里领料，直接在结算单输入配件。

4、车间调度：负责汽车维修进度管理和每辆车的维修状态。车辆修好后，车间负责人验收合格，设定完工审核标志，不可再修改领用的材料，等待车主结算。

5、维修财务结算单：用于维修结算和审核。汽车修好后,车主结算,打印出财务结算单。以后可在“维修档案”查看到所有财务结算单，维修收入利润帐也是根据财务结算单生成。本功能可以保存、审核、入帐、做附表、打印等。首佳软件尽量做到简化流程，提高工作效率，中小厂可简化业务流程，直接在结算单完成一辆车从进厂到出厂的所有修理业务处理。

6、保险跟踪提醒：汽修厂代买保险可以用这功能保存保险单，设定跟踪日期，到期将会自动提示。可发短信通知车主给予提醒。

7、维修服务跟踪：维修财务结算单结算审核时可以将需要回访的车辆转到维修回访跟踪表来。到期时系统自动提醒那些客户需要跟踪。可发短信通知车主给予提醒。

8、年审证照查询：按客户档案的信息，查询某月份车主的行驶证和驾驶证的年审日期，可发短信通知车主给予提醒。

二、汽修业务报表简介：

1、维修收入利润表：统计一段时间内已修理完工的结算单的利润汇总，自动计算维修成本、材料成本、其它费用成本、佣金成本和维修收入、配件材料收入、其它费用收入，以及最终利润。可清楚到每张单的收入、成本、利润。

2、车辆维修档案：统计维修财务结算单（如当天的接车量、维修状态）及车辆维修历史，打印维修档案。

3、维修工种统计：按工种统计修理项目，比如统计机修、电工、喷漆、钣金等。类似的还有接车人统计、修理项目性质统计、材料项目性质统计、修理工和业务员统计等。

4、维修领料统计表：统计领料单，可按明细统计和汇总统计，和财务格式的带成本的统计表。还退料统计表。

5、其它费用统计表：维修结算单的其它费用统计表。

6、车主汇总表：按车主来统计修理项目和配件材料，分正副表统计。对于单位车辆，月结的情况比较适用。

7、客户流失统计和新增客户统计，可以统计最近客户的动态。还有车牌统计表。

三、汽配业务功能和汽配业务报表功能、汽配库存管理功能简介请看：
http://www.whsjsoft.com/sitemap/index3/20061120005.htm

四、汽修财务业务功能简介：

1、维修收款单：对维修结算单进结算收款业务管理，包括对挂账状态的欠款记录的处理。每笔维修收入均可分多次收款或一次性收完款。习惯于月结的，也可以多笔维修收入一次性入账收完款。可以生成财务日记账，还可进行收款单审核等操作。

2、维修收款对账单：按车主进行财务对账。

3、维修收款汇总账：统计所有维修类的应收金额、应收未收、应收已收金额等。每个车主收款明细及对应的维修结算单。

4、维修工人工资表：按派工单所分配的派工金额统计工人工资。可以分修理工明细和班组汇总等方式。

5、财务收支汇总账：统计所有的收款单和付款单。可按支付方式、收付款去向、财务人员等统计。

6、经营状况查询：用于统计全厂的所有业务的收入和支出情况汇总，包括汽修业务、汽配业务等。

7、简易凭证管理：类似财务日记账的凭证管理，用于处理汽修厂主要的业务收入和支出，以及主营业务外的收入和支出，比如水电、厂房租金、税金等财务管理。

五、汽修厂的客户关系管理简介：

首佳汽修管理软件作为基石的，是客户的管理功能，是以客户为核心的业务管理软件。因为客户才是企业的核心，是企业存在的价值。

1、客户档案管理：

      现代企业的经营管理，越来越重视客户服务、客户反馈、客户信息挖掘分析及客户关怀，留住了客户即是留住了企业的生命线。本系统内的客户关系管理完整、细致而且功能强大，完全等同于一个专业的客户关系管理系统。
在客户管理中，客户档案是录入的一个最主要模块，主要信息有客户的姓名、联系方式、车辆信息、以及生日、客户类型、地区、分类、客户来源等等，字段设置简 洁实用，先进合理，除了在此模块可以查询客户的详细资料，且更方便以后对客户多种数据的统计和查询，便于客户管理工作的展开。客户档案除了汽修客户之外可 以处理供应商、销售客户、合作伙伴等所有资源，通过客户类型来区分。如果客户是一个企业，还可以建立多个联系人，并记录联系记录，并可以提醒日期自动提醒 不错失一个工作安排、不错失一个合作机会。这里还有短信功能，及时联系、问候。

2、 客户分析模块

客户分析包括：客户资料按不同的信息的分析统计、客户价值分析、热销产品分析、销售分析、销售走势、业绩排名等等。

六、系统管理功能简介：

1、初始化设置：包括汽修厂基本信息设置、入账方式、客户来源、打印格式等系统初始化设置。

2、系统清零：系统初始化工作的一部分。

3、系统备份：数据库的备份和恢复操作。

4、权限管理：用户管理、权限设置等功能。

5、商品类别设置：商品类别编码和名称设置，以及分支设置。

6、短信账号设置、短信收发管理、短信发送等。

7、系统退出、重新登录等。

首佳软件提供汽修管理软件免费下载和免费试用，汽修管理软件下载地址：http://www.whsjsoft.com/download/sjsoft.rar

作者：首佳软件

       有的客户误操作把全部用户（包括管理员)都删除了，只增加了一些普通权限的用户。后来再需要增加用户或者需要分配用户权限时才知道问题出现了，谁也没有这个权限了。首佳科技提醒您，在删除用户时，小心操作，至少要保证一个用户有管理员权限，就是说必须有权限管理这个菜单的权限。

       如果全部用户都删除了，或者全部用户都没有管理员权限了，请联系首佳科技，电话：0591-83856552。联系之前请先传真一份证明，说明该软件是在该公司合法使用，并盖上公司的公章，才可向首佳科技申请恢复管理员账号。这样的做的目的是为了更好的保护合法用户的权利，防止非法用户知道管理员权限对用户的数据进行破坏，以免不必要的损失。

       在权限管理窗口中，左边是用户列表，以树形列表显示。用户列表是按部门来分类的，相关用户在相关的部门下面，点部门名称的加号可以打开分支；再点相应用户名称，中间的小窗口显示的是已有权限组（表示这个用户已经拥有这些权限。），右面的小窗口是可供权限组（表示这个用户没有的权限）。双击可供权限组里面的某一个权限就给这个用户加上了这个权限；反之，在已有权限组双击某一个权限就给这个用户删除了这个权限。点工具栏的高级设置，可以用户分配详细的权限，比如删除单据、新增单据等等。首佳软件在权限方面细化功能很强。

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首佳汽修、汽配、美容、4S店系列管理软件中，业务单号都是有系统自动产生的。生成的规则是按业务类别的最大流水号加一的原则。比如：委托修理单在今天的第一张单号是A0612110001；A代表分店代码（APP文件中可设置），06是年份，12是月份，11是当天日期，0001是当天的最大流水号，会自动累加1。
    如果你将数据导出了并清除了，当天的最大号码还是最后一张单的号码，你再将数据导入的时候也不会有覆盖原数据的问题。在有需要将数据转移时，可放心的导入、导出操作。
    旧版本中，有的客户将系统资料（初始化中的用户资料）删除了，在生成新单时导致单号重复不能保存的问题，请将系统资料加回去。新版本已限制了删除系统资料的操作。

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